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SatWeb Portal
Software Gestione da remoto Condividi
Controllo remoto stampanti e multifunzione
SatWeb Portal, è un potente ed innovativo software web di controllo remoto per la gestione automatizzata delle stampanti e multifunzione.
Il servizio consente al Cliente-end user, tramite l'utilizzo del suo computer, di:
- Formulare richieste di intervento tecnico o fornitura toner tramite un sistema guidato con integrazione diretta e automatica alla gestione di tali richieste;
- Visualizzare l'elenco delle letture rilevate automaticamente e autonomie dei toner in macchina;
- Consultare la produzione macchine con relative statistiche (per modello, ubicazione, matricola, periodo, etc.) e grafici a corredo;
- Consultare il tracking delle chiamate tecniche e/o richieste toner in corso e/o tutto lo storico interventi e consumabili consegnati.
Le principali funzioni disponibili sono :
Rilevazioni:
lettura automatica dei contatori pagine (b/n, colore, per fasce percentuali di copertura, duplex, scansioni, etc.);
statistiche complete di produzione pagine con la possibilita' di ottenere proiezioni per periodi futuri.
Consumabili:
lettura autonomie residue toner; previsione data reintegro toner;
statistiche complete di consumo e % copertura toner;
registro sostituzione toner.
Alert:
IMPORTANTISSIMO servizio che permette la ricezione e gestione in tempo reale di Alert provenienti dal parco macchine in campo, relativamente a Toner in esaurimento/esaurito e guasti macchina;
consultazione Alert tramite il "Pannello di Elenco Alert Macchina" con possibilita' di filtro per Cliente, Modello, Tipologia di guasto, Gravita', etc.;
collegamento in tempo reale al Pannello LCD della macchina per consultazione messaggio di errore;
notifiche/consultazione nuovi Alert anche da dispositivi Mobile (smartphone/tablet).
Chiamate & Monitoring End-User:
consente alla TIERRE.GI di poter attivare per ogni suo Cliente (end-user), un profilo di accesso a SatWeb Portal con cui offrire una serie di servizi (attivabili anche singolarmente) atti a migliorare la gestione e operativita' del parco macchine installato, nello specifico il Cliente end-user e' in grado di:
visualizzare l'elenco delle letture rilevate automaticamente e autonomie dei toner in macchina;
consultare la produzione macchine con relative statistiche (per modello, ubicazione, matricola, periodo, etc.) e grafici a corredo.
